Problemas conocidos y soluciones rápidas
Information
Esta página recopila los problemas habituales con los temporizadores y
sus integraciones (OBS, sitios web, dispositivos móviles), junto con
correcciones prácticas. Aplica tanto a temporizadores Free como Premium.
Resumen de problemas frecuentes
- El temporizador no se actualiza en OBS
- Los cambios del editor no aparecen en el renderer
- La cuenta atrás se detiene o “salta”
- Desfase por zona horaria o fecha objetivo incorrecta (CountTo)
- La URL del temporizador cambia y rompe integraciones (Free)
- Problemas de caché/actualización del navegador
- Pérdida del temporizador tras limpiar el navegador (Free)
- Temporizadores Premium no visibles o control remoto sin respuesta
- Bajo rendimiento en dispositivos móviles
El temporizador no se actualiza en OBS
Síntomas:
- Los cambios hechos en el editor no se reflejan en OBS
- El temporizador parece congelado o no disminuye
Soluciones:
- Verifica la URL del renderer (copiada completa, sin caracteres alterados)
- Reinicia la Browser Source en OBS (desactivar/activar, o recargar)
- Mantén el editor del temporizador abierto (para comandos en directo y sincronización más rápida)
- Asegúrate de usar la URL del renderer (visualización), no la URL del editor
- Si es Premium: confirma que el temporizador está guardado y que tu suscripción está activa
Tip
Coloca el editor en un segundo monitor para controlar el temporizador
sin interferir con el stream.
Los cambios no se ven en el renderer
Síntomas:
- Modificas diseño/duración/objetivo en el editor, pero la visualización no cambia
- Las actualizaciones parecen aleatorias
Soluciones:
- Premium: asegúrate de estar editando el temporizador guardado (mismo ID/URL estable)
- Free: cada modificación puede generar una URL nueva; la integración antigua no se actualiza
- En navegador normal (fuera de OBS), prueba recargar manualmente la página
- Si la URL cambió (Free), vuelve a crear la Browser Source o actualiza el embed en el sitio
Information
Los temporizadores Premium conservan una URL de visualización estable.
Integra una sola vez; los ajustes se reflejan automáticamente.
La cuenta atrás se detiene o “salta”
Síntomas:
- El temporizador se detiene de forma inesperada
- Hay saltos de segundos o ritmo irregular
Soluciones:
- Evita abrir demasiadas pestañas o aplicaciones pesadas en el equipo que hace el stream
- Cierra extensiones del navegador que inyecten scripts en páginas integradas
- Usa la cadencia de actualización recomendada (~100 ms, 10 FPS) para fluidez
- En móvil/tablet: evita que el dispositivo entre en reposo o ahorro de energía
Warning
En algunos móviles, el navegador reduce la frecuencia de
actualización en segundo plano. Usa un dispositivo activo/conectado para mayor
fiabilidad.
Desfase de zona horaria (CountTo) o fecha objetivo incorrecta
Síntomas:
- El temporizador CountTo no muestra la hora esperada
- Desfase entre tu zona local y el objetivo configurado
Soluciones:
- Almacena la fecha objetivo en formato ISO 8601 en UTC (p. ej.
2025-12-31T22:59:59.000Z) - Deja que la visualización se adapte a la locale del usuario (evita cadenas GMT ambiguas)
- Verifica que el dispositivo de visualización tenga la zona horaria correcta
- Vuelve a validar la fecha objetivo si el evento cambia de hora o de zona
Information
Los CountTo son “sin estado” y cuentan continuamente hacia la fecha
objetivo. No se pueden pausar; solo la fecha objetivo puede cambiarse.
La URL del temporizador cambia (Free) y rompe integraciones
Síntomas:
- Tras una modificación, el embed en OBS/sitio deja de mostrar el temporizador correcto
- La URL usada previamente ya no refleja los últimos cambios
Soluciones:
- Entiende el funcionamiento Free: cada modificación relevante puede generar una URL nueva
- Actualiza la URL en OBS/sitio cada vez que cambies el temporizador
- Considera Premium para obtener una URL de visualización estable
Tip
Si haces ajustes frecuentes de diseño/duración, Premium evita tener que
reemplazar la URL en cada cambio.
Problemas de caché/actualización
Síntomas:
- La visualización no refleja cambios recientes
- Estilos (fuentes/colores) parecen no actualizarse
Soluciones:
- En OBS, recarga la Browser Source
- En navegador normal, vacía caché o usa una ventana privada
- Verifica el uso de fuentes autoalojadas (@fontsource) y su carga correcta
Information
gettickr.app prioriza fuentes autoalojadas conformes a RGPD. Asegúrate
de que tus estilos se cargan desde la fuente configurada.
Pérdida del temporizador tras limpiar el navegador (Free)
Síntomas:
- Los temporizadores Free “desaparecen” al limpiar caché/cookies
- No puedes recuperar la configuración anterior
Soluciones:
- Free: los temporizadores no se guardan en cuenta; conserva la URL mientras la uses
- Para persistencia fiable, cambia a Premium y guarda tus temporizadores
- Evita depender de la sesión del navegador para usos recurrentes
Temporizadores Premium no visibles o control remoto sin respuesta
Síntomas:
- El renderer no muestra el temporizador Premium guardado
- El panel de control remoto no reacciona
Soluciones:
- Verifica que iniciaste sesión con la cuenta propietaria del temporizador
- Confirma que tu suscripción Premium está activa
- Asegura que las reglas de seguridad (Firebase) permiten tu acceso
- Mantén el editor abierto para comandos en directo; si no, vuelve a abrir el temporizador guardado
Warning
Solo el propietario del temporizador Premium puede escribir estado.
El renderer es de solo lectura.
Bajo rendimiento en dispositivos móviles
Síntomas:
- Render “entrecortado” o con latencia
- La visualización se congela en segundo plano
Soluciones:
- Usa un dispositivo con alimentación y evita el reposo automático
- Mantén la página del renderer en primer plano (evita pestañas en background)
- Reduce carga (apps pesadas, múltiples pestañas)
- Prueba la configuración en el dispositivo objetivo antes de la emisión
Buenas prácticas de prueba
- Verifica el temporizador en la vista previa de OBS antes del directo
- Para Countdown: prueba inicio/pausa/reanudar/restablecer
- Para CountTo: valida objetivo en UTC y visualización en tu zona
- Confirma que las actualizaciones son instantáneas en el renderer
- Si es Premium: prueba el control remoto en una pantalla/dispositivo secundario
- Usa nombres descriptivos para tus temporizadores (p. ej. “Pausa Stream 10 min”)
¿Necesitas ayuda?
Tip
Si un problema persiste, prepara: la URL del renderer, el tipo de
temporizador (Countdown/CountTo), tu modo (Free/Premium), el software de
streaming/sitio de integración y capturas de pantalla. Esto acelera el
diagnóstico.